TANYA JAWAB

FAQ – Tanya Jawab 

Kami mengelompokkan hal-hal yang sering dipertanyakan oleh pelanggan kami maupun distributor resmi Manet pada daftar pertanyaan di bawah ini.

 

Keuntungan Berbelanja di Istana Herbal

Tanya : Apa keuntungan berbelanja di istana herbal ?
Jawab :

  1. Mudah. Cukup dengan melihat katalog dan internet, kemudian memesan barang melalui website, email, SMS, fax atau telepon.
  2. Nyaman. Dengan bantuan gambar katalog, anda tidak perlu punya toko dan stok yang banyak untuk bisa berjualan.
  3. Aman. Garansi uang kembali dapat meringankan resiko anda.
  4. Menguntungkan. Dengan keuntungan langsung, bonus, hadiah dan reward menarik yang akan anda dapatkan dengan menjadi distributor Istana herbal

 

Pemesanan

Tanya : Bagaimana cara pemesanan barang ?
Jawab : Pemesanan barang dapat dilakukan dengan cara melalui webstore Al Rehab, mengirim email, fax, sms ataupun via telepon.

Tanya : Berapa lama barang disiapkan ?
Jawab : Dalam kondisi normal, Manet akan mengkonfirmasi pesanan anda dalam 2 jam.

Tanya : Apakah barang yang dipesan pasti ada ?
Jawab : Kami tidak menjamin barang yang dipesan tersedia 100% karena Keseterian Stock Barang. Untuk Pemesanan dalam jumlah banyak di harapkan korfirmasi terlebih dahulu.

Tanya : Apakah ada batas minimal untuk mendapatkan harga grosir ?
Jawab : Ada. Untuk mendapatkan diskon 30%, anda harus belanja minimal Rp 1.000.000,- setelah diskon. Pembelanjan di atas Rp 5.000.000,- akan memperoleh diskon 40%.

Tanya : Berapa pemesanan minimal selanjutnya ?
Jawab : da batas minimal untuk pemesanan selanjutnya. Yaitu Rp.500.000 per transaksi. Dan akumulasi pembelanjaan bulan sebelumnya akan dihitung untuk menentukan nilai diskon bulan berjalan. Misalkan bulan sebelumnya akumulasi total belanja anda di atas Rp 1.000.000,- maka diskon anda 30%. Dan berlaku diskon 40% bila akumulasi belanja bulan sebelumnya di atas Rp 5.000.000,-

 

Cara Pembayaran

Tanya : Bagaimana cara pembayarannya ?
Jawab : pembayaran bisa dilakukan dengan transfer ke rekening istana herbal di BCA, MANDIRI,BNI dan BRI.

Tanya : Bukti pembayaran harus di fax ?
Jawab : Tidak perlu, cukup konfirmasi dengan telepon atau SMS. Konfirmasi nama bank, jumlah uang dan tanggal transfer. Kami yang akan mengecek ke bank yang bersangkutan.

Tanya : Apakah saya bisa menunda pembayaran ?
Jawab : Bisa. Selama tiga hari setelah konfirmasi dari kami. Lebih dari 3 hari kami anggap pemesanan batal.

Tanya : Apakah pembayaran bisa dilakukan setelah barang diterima ?
Jawab : Tidak bisa.

 

Garansi dan Return

Tanya : Apa yang dimaksud dengan Garansi 30 Hari Uang Kembali ?
Jawab : Maksudnya barang bisa diretur, ditukar atau uang kembali dalam 30 hari sejak tanggal terima barang. Gunanya untuk membantu meringankan resiko bagi yang ingin mencoba memulai. Pengiriman barang return dihitung berdasarkan tanggal kirim dari pembeli.

Tanya : Apa syarat untuk retur atau kembali uang ?
Jawab : Tidak ada. Asalkan kondisi barang masih seperti saat pengiriman dan belum habis tempo 30 hari sejak tanggal pengiriman.

Tanya : Bagaimana ongkos kirim untuk barang retur ?
Jawab : Ongkos kirim barang retur retur ditanggung oleh AL REHAB kecuali kembali uang, ongkos kirim retur ditanggung pembeli.

Tanya : Bagaimana cara pengembalian uangnya ?
Jawab : Dengan transfer ke rekening bank.

Tanya : Berapa lama uang akan dikembalikan ?
Jawab : Maksimal dalam waktu lima hari kerja setelah barang retur kami terima.

Tanya : Apakah garansi ini berlaku hanya untuk distributor baru ?
Jawab : Garansi berlaku seterusnya.

 

Pengiriman

Tanya : Barang dikirim dengan jasa pengiriman apa ?
Jawab : Melalui JNE,TIKI, AB Cargo, Pos dan jasa pengiriman barang lain yang bekerjasama dengan istana herbal Distributor.

Tanya : Berapa lama barang sampai ?
Jawab : Dalam kondisi normal, dengan DAKOTA 3-4 hari, paling lama satu minggu tergantung jarak.

Tanya : Apakah ada jasa pengiriman lain yang lebih murah atau lebih cepat ?
Jawab : Ada. Dengan jasa pengiriman yang telah menjadi mitra istana herbal. Hanya dalam waktu 1-2 hari untuk kota-kota besar dengan batas berat minimal tertentu.

Bonus dan Hadiah
Tanya : Apakah ada bonus atau hadiah bila saya menjadi distributor istana herbal ?
Jawab : Ada. istana herbal akan memberikan hadiah langsung berupa produk atau ongkos kirim gratis untuk jumlah pembelian tertentu. Juga ada hadiah-hadiah kejutan lainnya. Nantinya juga akan ada reward khusus bagi distributor istana herbal yang aktif.